Чтобы выяснить, на каком узле происходят задержки, вам нужно выполнить трассировку и пинг к нашему серверу. Сделайте следующее:
1) Скачайте и установите программу
WinMTR
2) Запустите ее, после чего в поле Host введите "srv2.grand-mine.ru" (без кавычек)
3) Нажмите кнопку Start и дайте программе поработать несколько минут
4) Нажмите Stop и сделайте скриншот окна программы, либо же экспортируйте данные в формате HTML и загрузите сюда.
Закрывается игровой клиент или же просто вылетает с сервера? Тогда вряд ли проблема в сетевых задержках. Ищите отчеты об ошибках клиента и отправляйте сюда.