Не могу попасть в игру. не наша проблема недостаточно информации

[Laun]

Сервер Электро. Винда 7, джава посл версии 8.65 . Постоянно вылетает лаунчер с игрой и не могу попасть в неё. В настройках лаучера памяти добавила на фулл, в папке игры права админа добавила как в многих коментах по ост проблемах у людей писали- рекомендовали, и запускаю от администратора лаунчерт, из папки тоже запускала.. Игру саму полностью переустанавливала и соответственно сам клиент перекачивала.
Запускается лаунчер, начинает прогружаться только игра (чёрный экран) без входа на серв, и сразу вылетает. В программировании не.. не понимаю)))) сразу говорю.
Что не влезло в скрин, понятия не имею как подобное заливать сюда...

 

[NESTLI]

Добавьте лаунчер и папку с игрой в список разрешенных программ для антивирусника или брандмауэра..

 

[Gravit]

Больше скриншотов.
Скриншот, где вы входите в лаунчер и выбираете сервер Electro.
Скриншот до зависания(если такое возможно)
Скриншот после зависания, полный скрншот Диспетчер задач -> Процессы
Только тогда можно сказать почему это все происходит.