Чем обосновано такое предположение? Подавляющая часть тем на форуме к общению никак не относится. Если исключить все разделы, подсчитав только сообщения во флудилке, части из корзины, а также ответов на вопросы - выходит примерно 6000 сообщений, против 4500 созданных переписок через почтовую систему. Но если брать в счет еще форумный чат и личные форумные переписки, то конечно он во всем выигрывает, кроме аудитории, которой доступен. На форуме зарегистрировано лишь ~5000 аккаунтов, что не идет ни в какое сравнение с ~106000 активными аккаунтами на сайте, которые могут без лишних заморочек воспользоваться почтой.
И что вы предлагаете? Отказаться от того, что вполне активно пользуется народом, что годами дорабатывалась и над чем сейчас ведутся работы? Я понимаю, если бы мешало бы оно кому. Почтовую систему есть куда еще дорабатывать, а форум нас ставит в тупик, поэтому ответ - да. Почта еще как нужна.